生效日期：2024年11月12日
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本小程序仅限参与五岳考试的学生和家长用户开放登录或注册使用！
欢迎使用助学帮！
助学帮是由郑州五岳电子科技有限公司（以下简称“助学帮”）提供的互联网软件服务（以下简称为“软件服务”）。
助学帮非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本《隐私政策》（以下简称为“本政策”）旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。
助学帮将按法律法规要求，努力保护在您使用软件服务过程中助学帮收集的个人信息。您通过网络页面点击确认、实际购买或使用助学帮所提供的软件服务等操作均表示您已阅读并充分理解本政策之内容，同意按照本政策收集、使用、保存、共享您的个人信息，且认可本政策全部条款并同意受其约束。
我们将帮你了解如下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、关于未成年人个人信息
四、我们如何保存您的信息
五、我们如何保证您的信息安全
六、本政策的修订
七、联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。
为了向您提供软件服务，维护软件服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的帐号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用软件服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用软件服务时产生的信息。
1.我们收集您的信息的如下情形：
（1）帮助您成为我们的注册用户
为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息（在网站、移动端APP注册、登录时需提供手机号码；在第三方平台注册、登录时，需提供您所在第三方平台的基本帐号信息，如昵称、头像等）。在您主动注销帐号之后，我们将在3-5个工作日处理注销申请（目前仅支持拨打客服电话申请注销账号）然后停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
如果您需要撤销隐私政策的全部授权，您可以通过“APP-我的-关于-撤回同意隐私政策”实现。请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。您也可以通过拨打“0371-55126773”联系客服进行撤销。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（2）向您提供服务
设备信息：我们可能会接收并记录您所使用的设备属性信息（例如您的硬件型号、设备序列号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、ANDROID_ID、IMSI、广告标识符IDFA等），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表、获取运行中进程信息等）以及设备屏幕信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
日志信息：当您使用我们的网站或软件服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您对软件服务、相关网站的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务、相关网站的访问日期、时间、时长等。
支付信息：在您购买产品/服务进行支付时，我们可能会收集您的第三方支付帐号（例如支付宝帐号、微信帐号、Apple Pay 帐号或其他形式的银行卡信息），如果您开通了指纹支付或面部识别支付，需要使用您的指纹或面部信息进行验证，我们不会采集您的指纹或面部原图，您的指纹原图仅保存在您授权采集指纹的设备上。
手机相册和存储文件信息：在移动端，为您提供了手机相册图片和存储空间文件的上传功能，以便给您提供附件上传服务。您可以随时通过取消系统授权访问您的手机相册或存储空间，之后您可能将无法使用上述基于手机相册和存储空间的附件上传功能，但不会影响您正常使用助学帮的其他业务功能。
2.我们使用您的个人信息的用途
我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的个人信息：
（1）为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知；
（2）我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理，在不泄露您个人信息的前提下，我们可能以个人信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
（3）我们可能使用您的信息用于安全防范和诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的服务协议、隐私政策或规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益。
（4）如超出收集个人信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用个人信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
法律法规规定的其他情形。
3.设备权限调用
（1）在提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您的移动设备权限（包括但不限于：摄像头/相册、存储等），申请前我们会征询您的同意，您可以选择"允许"或"禁止"权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限，您可以随时在系统中取消授权，您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会导致您无法使用其他业务功能。
（2）我们还会使用以下权限以确保您在产品上有优质的体验：
获取网络信息状态的权限，用来判断当前是否有网；
访问网络连接的权限，用来使用网络；
允许震动的权限，用来接收新信息时提示；
允许安装app的权限，用来更新安装新版本；
允许程序结束后台进程的权限，用来崩溃后结束进程重启程序；
允许程序在手机屏幕关闭后继续运行，用来实时接收新消息;
允许写入存储的权限，用来保存文件等信息。
（3）APP应用自启动。为了及时收到新信息，APP或所使用的SDK可能会在监听到系统广播后自启动或关联启动以接收服务器的消息。
4.SDK的使用
为使您能够使用和享受更多服务及功能，我们的应用会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
目前助学帮App接入的第三方SDK列明如下：
uni小程序（io.dcloud）
服务类型：小程序功能
功能：提供应用内打开小程序功能
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号、IMEI/Mac、Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡/地理位置/电信运营商），运行中进程信息。
友盟（com.umeng、com.efs）
服务类型：统计分析，消息推送
功能：用于推送，以及用户操作行为埋点
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息、运行中进程信息。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
穿山甲广告SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，设备序列号build_serial，iOS如IDFV、IDFA），设备MAC地址，IP地址，，精确位置信息、粗略位置信息（WiFi列表、WLAN接入点（如SSID、BSSID）），设备传感器信息（加速度传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器），设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息（mcc&mnc）、CPU信息、可用存储空间大小、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、软件列表、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态
合作方主体：北京巨量引擎网络技术有限公司
使用目的：广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务
使用场景：向最终用户投放广告时使用
收集方式：SDK自行采集
官网链接：https://www.csjplatform.com/
隐私政策链接：https://www.csjplatform.com/privacy/partner
优量汇广告投放平台（原七巧板）
服务类型：推送广告信息
功能：用于推送给用户广告信息，以及用户操作行为埋点
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号、IMEI/Mac、Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡/地理位置），运行中进程信息。
优量汇：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
华为帐号SDK
第三方名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：个人基本资料、帐号信息、应用信息
使用目的：使用华为帐号授权登录
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050050911
华为分析SDK（Android版）
第三方名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：应用信息、设备信息、帐号信息、网络信息、应用使用信息
使用目的：为开发者应用提供数据采集、数据管理、数据分析服务。
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/android-sdk-data-security-0000001050745153
华为推送SDK
第三方名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：1、提供消息推送服务；2、统计华为推送SDK接口调用成功率。
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
vivo推送SDK
提供主体：维沃移动通信有限公司（原广东步步高电子工业有限公司）
使用目的：提供推送消息服务、统计推送SDK接口调用成功率。
数据类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息。
隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/706
OPUSH SDK
使用目的：推送通知栏消息
使用方式：去标识，加密传输的安全方式
收集数据类型：设备信息、应用信息、网络信息
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
小米推送SDK
开发者名称：北京小米移动软件有限公司
使用目的：用于向您推送消息
共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
移动安全联盟 OAID
使用目的：获取oaid
使用方式：标识设备信息
收集数据类型：设备信息、应用信息、网络信息
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
抖音直播服务
使用目的：支持穿山甲广告服务
使用方式：标识设备信息
收集数据类型：设备信息、应用信息、网络信息
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://www.csjplatform.com/terms/dy-privacy
设备标识生成库(支付宝)
使用目的：获取设备标识
使用方式：标识设备信息
收集数据类型：设备信息、应用信息、网络信息
隐私政策链接：SDK隐私安全说明
https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
1.共享
我们不会与其他组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的；
（4）与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）在助学帮与其他法律主体者涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
4.在以下情况中，共享、转让、公开披露个人信息时，可无需事先征得授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、关于未成年人个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（未满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
四、我们如何保存您的信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用的期限或者向我们发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
(2)保证平台为您提供服务的安全和质量；
(3)您是否同意更长的留存期间；
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，我们会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。
五、我们如何保证您的信息安全
1.我们会以"最小化"原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.我们非常重视信息安全。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制。
4.我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
六、本政策的修订
本政策可能会不定期地修改，本政策一旦发生修改，将会在本页顶部根据修改时间相应调整本政策载明的更新时间，如果您不同意修改的内容，请您在本政策修改后（即修改后的本政策载明的更新时间后）不要再使用我们的软件服务的任何部分或全部，如您继续使用我们的软件服务，有必要对最新的隐私政策进行仔细阅读和重新确认，当发生相关争议时，以最新的隐私政策为准。
七、联系我们
我们的成长离不开大家的共同努力，我们非常感谢您对数据更新、使用反馈方面的贡献。如果过您有任何疑问或投诉建议，您可以通过拨打“0371-55126773”联系我们，收到信息收我们会在3个工作日内做出回复。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，我们可能会询问您的帐号等信息。再次感谢您对助学帮的信任和使用！